《优师优课——TTT卓越内训师精进三部曲》

课程背景：

企业在经过大量的TTT授课技巧，演讲技巧以及粗放式的课程开发之后，发现原来经过培训的老师依然不会讲课，开发过的课程也没有老师去讲，导致员工在工作岗位上积累了那么多年的经验无法有效传承和复制给后备部队，组织智慧无法在公司内部充分流动，优秀人才走了，随之经验也被带走了，前面的人跌过的坑后面的人还要再跌N次，开发的课程脱离了实际岗位的需要，上课前很激动，上课中很心动，上课后一动不动，课程很好，但是和我们工作关系不大，上完课回去该干嘛还干嘛，废了九牛二虎之力开发的课程被束之高阁，造成人力物力财力的内耗浪费。对于内部兼职讲师来讲，开发一门“好”课并把它讲“好”是他们最主要的任务，而课程开发本身是可控的，老师的现场授课和临场发挥是不可控的，我们要把可控的课程严标准高要求打造精品，把不可控的临场发挥做到标准化授课，让它做到可控，从而保证企业经验智慧真正内化和传承。课程开发与授课技能互为阴阳，可靠的课程开发可以弱化讲师的现场发挥，同样讲师强大的授课技能也可以弱化课程本身，课程开发是科学，现场授课是艺术，兼职讲师不是职业讲师，现场授课难以短时间内提升，而课程开发可以做到高品质高质量高速度的产出。

课程内容：

课程导入：

1.萃取小组组建                2.小组文化建                 3.明确萃取任务

研究方法：小组共创+导师引导

模块一：经验萃取的价值

1.对公司的价值

a.沉淀组织智慧                 b.复制优秀人才              c.助推绩效提升

2.对个人的价值

a.深度学习思考                 b.助推个人成长              c.快速成为专家

步骤一：定场景

1.找到关键人物

a.找到绩优员工                 b.乐意分享经验              c.善于沟通表达

2.梳理关键任务

a.盘点所有任务                 b.聚焦挑战任务

3.聚焦挑战场景

a.难点场景                     b.痛点场景

4.形成萃取列表

阶段成果：有价值的萃取主题列表

步骤二：讲故事

1.原汁原味讲故事

a.挑战场景的故事               b.团队共创的故事

2.结构化呈现故事

a.故事发生的背景               b.背景下出现冲突            c.做出艰难抉择

d.抉择最后结局                 e.复盘反思结论

3.正面故事呈现

a.成功一定有方法               b.正面故事给方法

4.反面故事呈现

a.失败一定有原因                b.失败故事给误区

5.故事梳理记录

 

a.各组故事整理                 b.锁定精华故事

阶段成果：挑战场景下的故事案例集

步骤三：挖金子

1.萃取关键要素（发散思维）

a.行为层面萃取具体做法，步骤，技巧，细节，注意事项，雷区

b.认知层面萃取背后的原理与法则

c.价值观层面萃取做事的初心与原则

2.团队共创整理（收敛思维）

a.合并同类项                   b.行为层面整理              c.认知层面整理

d.价值观层面整理

阶段成果：系统化整理的组织经验萃取表

步骤四：成模型

1.梳理逻辑关系

a.梳理知识逻辑关系             b.精加工精简文字

2.匹配知识模型

a.流程模型                     b.矩阵模型                  c.心智模型 

d.对比模型                     e.其他SMART模型

3.可视化

a.美化知识模型b.优化知识模型

阶段成果：生成模型化视觉化的知识模型

步骤五：快推广

1.形成岗位操作宝典——岗位操作宝典模板

2.形成企业学习案例——企业案例开发模板

3.开发成可传授课件——标准版课件模板

阶段成果：本阶段可以根据企业需求生成相应文本性学习资料

课程导入：精品课程五大构成要素

a.目标清晰                     b.内容合适                  c.形式多样

d.逻辑清晰                     e.资料完整

 

模块二：课程开发方法

步骤一：课题分析

1.企业维度分析

a.课程开发是组织行为           b.课题为企业解决的问题      c.企业在此课题上的难点

d.企业在此课题上的痛点

2.学员维度分析

a.学员共性                     b.参加意愿                  c.人数限制

d.学员性别                     e.熟悉程度

3.课程维度分析

a.对准企业问题                 b.聚焦学员改变

4.课程目标撰写

a.传统目标弊端                 b.表现型目标撰写             c.ABCD法目标撰写

阶段成果：形成课程说明书

步骤二：大纲建构

1.源于目标建内容

a.依据目标构建内容             b.外取框架内萃经验

2.全脑内容素材构建

a.理性内容高度提炼             b.感性案例填充讲活          c.全脑素材合理搭配

3.内容大纲逻辑呈现

a.梳理内容间逻辑关系           b.金字塔建构课程大纲

阶段成果：逻辑清晰的课程大纲

步骤三：教学设计

1.成人学习原理

a.信息加工   理论-输入-加工-输出

b.体验学习原理   具体体验-观察反思-抽象概括-行动运用

c.五星教学原理   聚焦问题-激活旧知-示证新知-运用新知-融会贯通

2.九宫格教学设计

a.开场三设计  引起注意-建立连接-展示框架

 

b.主体三设计  激活旧知-示证新知-运用新知

c.结尾三设计  感恩听众-回顾总结-号召行动

d.复习三设计  你问我答-组间车轮-开放对碰

阶段成果：课程设计思路表

步骤四：编制课件

1.PPT课件制作流程

a.内容转换                     b.模板熟悉

2.PPT课件页面构成

a.开场页面  课程主题-讲师介绍-课程目标-课程框架-课程约定

b.主体环节  页面导入页-导航页-总结页

c.结尾环节页面  回顾总结页-行动建议页-理性升华页-感性致谢页

阶段成果：符合要求的标准版PPT课件

模块三：现场呈现技巧

1.现场呈现之表达力

a.肢体语言  数字性肢体语言-场景性肢体语言-互动式肢体语言

b.声调语言  柔声细语的语言-慷慨激昂的语言-抑扬顿挫的变化

c.内容语言  要素语言-流程语言-解释语言-组合语言

2.现场呈现之互动力：相长的教学氛围，让课堂效能达到最大化。

3.三型三动

a.三型：自嗨型，自习型，互动型              b.三动：动动脑，动动手，动动口

4.提问互动六式

a.商量式发问               b.封闭式发问                    c.指定式发问

d.总结式发问               e.引导式发问                    f.开放式发问

5.现场呈现之控场力

a.控场力之事前控场  精心准备-调研学员-脑中预演

b.控场力之事中控场  时间控场-内容控场-气氛控场-声音控场-互动控场

c.控场力之事后控场  设备道具出问题的控场策略-口误或者讲错之后的控场策略

间歇遗忘时的控场策略-听众质疑挑战时的控场策略-听众问题无法解答时的控场策略